今天我们来讲讲美团外卖邀评价新规
美团现在对评价方面的管控是越来越严格,一些外卖商家们营业时就被通知违规,店铺被扣分+降权
商家们会有这样的疑问:
现在究竟有哪些动作会被判定成违规?
违规动作有哪些
①通过电话、短信等方式联系用户索要好评或删除差评
②好评返现、好评免单、好评拿红包、好评卡等引导用户进行好评的动作
③商家及其工作人员或通过雇佣他人等形式,给自己的店铺进行评论或评分。即为刷好评
如何有效合规增加外卖评价
外卖商家们可以使用外卖运营软件工具来帮助自己获得更多评价,店客多经营神器的邀评价功能来给外卖店铺合规获取评价,目前支持短信邀评价以及线上邀评价2种模式;线上邀评价目前支持自主设置邀评文案
需要注意的是,美团官方的邀评价只能二选一,否则会重复发送消息容易引起客户反感
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